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如何管理您的Intercom订阅
如何管理您的Intercom订阅
ned chen avatar
作者:ned chen
超过 2 周前更新

本文涉及我们的新定价计划。有关我们旧版计划的信息,请登录查看这些文章,或通过Messenger联系我们。

注意:

  • 签订合同的客户需要通过Messenger联系我们,并要求“与人交谈”以进行更改。

  • 要升级到专家计划或获取Premier Support、Premier Onboarding和自定义API速率限制的访问权限,您需要与销售团队聊天。


如果您按月支付订阅费用

对于按月订阅(无合同),从Essential升级或从Advanced降级可以通过您的账单设置轻松管理。

升级您的计划

要升级按月订阅的计划:

  1. 转到设置 > 订阅 > 账单。

  2. 在当前计划下方,选择更改您的计划。

  3. 在这里,您可以选择新计划,然后点击立即升级。

了解更多关于每个计划包含的功能。

从按月支付切换到按年支付(年度订阅)

要将按月支付更改为按年支付:

  1. 访问您工作区中的设置 > 订阅 > 账单。

  2. 在“订阅支付”下方,选择切换到年度。

  3. 配置您的年度计划、席位和可选升级。

  4. 点击继续支付并设置支付方式。

添加Copilot无限使用

Copilot是一款旨在彻底改变支持代理效率的个人AI助手。所有拥有完整席位的团队成员都可以使用Copilot的包含使用量(每月可用于10次对话/工单)。无限使用可以作为每个团队成员的灵活按席位附加组件购买。

从设置 > 工作区 > 团队成员中,您会找到“Copilot访问”一列。

在每个团队成员旁边,您可以选择以下选项:

  • 无限使用 - 每个团队成员每月35美元。这是一个灵活的席位附加组件,授予团队成员与Copilot的无限对话(适用公平使用限制)。

  • 包含使用量 - 每月包含10次对话。这允许团队成员每月在最多10次对话/工单中使用Copilot,无需额外费用。

  • 关闭 - 为该团队成员关闭Copilot。这将移除该团队成员的Copilot访问权限。

这是否解答了您的问题?