本文涉及我们的新定价计划。有关我们旧版计划的信息，请登录查看这些文章，或通过Messenger联系我们。
Intercom的计划是全渠道的，这意味着您可以在客户所在的任何地方提供支持，并处理从帮助台到不同渠道的对话，以提供可扩展的一致体验。
所有计划（Essential、Advanced和Expert）都允许您访问这些渠道，但这些渠道的使用是可选的，您只需根据使用情况支付额外费用。以下是它的工作原理...
某些渠道没有使用费用，所有计划均可免费使用：
聊天
横幅
工具提示
入站WhatsApp对话
所有其他渠道都是基于使用的，并根据其自己的定价指标收费：
SMS段
批量发送的电子邮件
批量发送的WhatsApp消息
电话段
发送的消息：帖子、产品导览、移动推送、移动轮播和调查
定价如何运作？
🪜 定价是分层的（请参阅下面的价格明细表）。
📉 随着您发送更多消息，您将进入价格更低的高层级。
📄 我们通过汇总您在各个层级的使用情况来计算您的月度账单。
使用我们直观的定价计算器轻松预测您的费用，并清楚了解Intercom如何适应您的预算。您还可以轻松监控并关注使用仪表板中的当前使用情况。
所有价格均以美元（USD）显示。
SMS段
“SMS段”指标用于计算您上一个计费月内向客户发送或接收的SMS段的成本。
您的计划中不包含SMS段，您将按段收费。电话号码激活不会收费。
虽然发送/接收的SMS段数量保持不变，但价格点会根据地区而变化。
如何计算发送SMS消息的成本
此指标采用分层定价结构。当您的使用量超过某个层级阈值时，每SMS段的成本会降低。费用由您在各个层级内的使用比例决定。因此，要计算总成本，您需要计算每个层级的成本，直到达到您的总使用量，然后将这些成本相加。
价格明细
下限 | 上限 | 美国每段价格 | 加拿大每段价格 | 英国每段价格 | 澳大利亚每段价格 | |
层级1 | 1 |