当您购买Intercom的Premier Services时，专家团队将指导您使用我们的产品和最佳实践——从实施到培训和持续的世界级支持。
有哪些类型的服务可用？
Premier Onboarding
通过Premier Onboarding，您可以更快地从Intercom中获得更多价值。您的Onboarding专家将与您合作设计一个Onboarding计划，并为您设定正确的路径以实现您的目标。
以下是Premier Onboarding的预期内容：
技术安装 - 我们的专家将指导您在您的网站上安装Intercom，跟踪您的用户数据，并添加应用程序和集成。
战略规划 - 您的Premier Onboarding专家将听取您的业务目标，并为您的团队推荐理想的Intercom配置。
工作流配置 - 添加最佳的工作流、设置和自动化，为您的团队的成功做好准备——我们的专家将在此过程中为您提供指导。
定制的管理员培训 - 在定制的管理员培训课程中学习如何使用Intercom平台。
Premier Support
通过Premier Support，您将获得我们团队提供的最快响应时间，方便的关键问题升级路径，以及全天候访问我们的Premier Support团队。
以下是Premier Support的预期内容：
更快的响应时间 - 在一小时内联系到真正的Premier Support团队成员，或在我们最快的支持计划中仅需10分钟。
升级支持 - 对于紧急问题，使用我们的紧急升级路径。按需与我们聊天或发送电子邮件，或请求安排视频支持。
增加的可用性 - 在您需要时，即使是在标准工作时间之外，也能获得您和您的团队所需的帮助。
每个企业都不同。因此，选择一项或两项服务，以获得最优质的Intercom体验。随着您的成长，我们的Premier Services套件将始终伴随您。