Xây dựng các tự động hóa mạnh mẽ và linh hoạt hơn bằng cách sử dụng trình kích hoạt "Khách hàng gửi bất kỳ tin nhắn nào" cho các cuộc trò chuyện đến.

Một số ví dụ điển hình về việc sử dụng trình kích hoạt này là đặt dữ liệu cuộc trò chuyện hoặc gắn thẻ một cuộc trò chuyện khi các từ khóa cụ thể được đề cập trong tin nhắn của khách hàng.

Đi tới Fin AI Agent > Workflows và nhấp vào New workflow.

Chọn Create from scratch và sử dụng trình kích hoạt "Khi khách hàng gửi bất kỳ tin nhắn nào".