Fin là đại lý AI của Intercom cung cấp hỗ trợ trò chuyện cá nhân hóa, chất lượng con người. Fin có thể trả lời bất kỳ câu hỏi nào, trên mọi kênh, trên mọi nền tảng mà bạn sử dụng.

Được hỗ trợ bởi Fin AI Engine™, Fin hiểu các câu hỏi của khách hàng, tìm thông tin liên quan và cung cấp câu trả lời chính xác dựa trên nội dung, dữ liệu và hướng dẫn mà bạn đã thiết lập.

Bạn có thể sử dụng Fin với nền tảng hiện có của mình hoặc nền tảng dịch vụ khách hàng ưu tiên AI hoàn chỉnh của Intercom.

Nguồn:https://www.intercom.com/help/en/articles/9515824-what-is-fin