Khi một khách truy cập mới lần đầu tiên vào trang web của bạn, thật dễ dàng để cho họ biết bạn sẵn sàng giúp đỡ mà không làm gián đoạn trải nghiệm của họ.

Đối với những người không quen thuộc với Messenger hoặc không biết rằng nó có sẵn, bong bóng văn bản này sẽ hướng dẫn họ đến Trang chủ Messenger của bạn, nơi họ có thể tự phục vụ hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện.

Lần đầu tiên một khách truy cập vào bất kỳ phần nào của trang web của bạn có trình khởi chạy Messenger tiêu chuẩn, một bong bóng văn bản hỏi xem họ có cần giúp đỡ không sẽ xuất hiện từ biểu tượng của trình khởi chạy.

Sau đó, nó sẽ biến mất sau vài giây, để khách truy cập tiếp tục duyệt trang web/sử dụng sản phẩm của bạn.

Khi một khách truy cập nhấp vào bong bóng văn bản, họ sẽ thấy Trang chủ Messenger của bạn, nơi họ có thể tương tác với ứng dụng Messenger hoặc bắt đầu cuộc trò chuyện.