Trước khi bạn mời đồng đội/đại lý tham gia Intercom, bạn có thể tạo vai trò tùy chỉnh để dễ dàng quản lý quyền. Dưới đây là một số thực hành tốt nhất để thiết lập vai trò và quyền...

Khi sử dụng Intercom cho hỗ trợ, chúng tôi khuyên bạn nên tạo các vai trò tùy chỉnh sau đây khi mới bắt đầu:

Bạn nên luôn có ít nhất một "Quản trị viên" trong nhóm với Quyền truy cập hoàn toàn vào mọi quyền có sẵn. Họ sẽ chịu trách nhiệm kiểm soát các quyền mà phần còn lại của nhóm có thể truy cập.

Đảm bảo bạn đã chọn Cho phép tất cả quyền cho đồng đội này.