Không gian làm việc thử nghiệm là các tài khoản Intercom cho phép bạn kiểm tra tính năng một cách an toàn. Bạn có thể kích hoạt không gian làm việc thử nghiệm miễn phí trên gói Advanced hoặc Expert.
Nhiều khách hàng thích làm điều này như một phần của việc cài đặt Intercom để đảm bảo rằng tin nhắn, cài đặt và quy trình hoạt động như mong đợi trước khi triển khai chúng trong không gian làm việc chính.
Tại sao nó hữu ích?
Rất tuyệt để làm quen với cách Intercom hoạt động.
Nó cho phép bạn kiểm tra dữ liệu người dùng của mình để xem rằng nó đang hoạt động như mong đợi.
Một số người thích làm quen với việc gửi tin nhắn thử nghiệm trước khi liên hệ với khách hàng thực sự. Thiết lập không gian làm việc thử nghiệm có thể hữu ích cho việc này vì nó cho phép bạn kiểm tra các tin nhắn tự động để đảm bảo rằng chúng được gửi đúng như mong đợi.
Bạn nên sử dụng không gian làm việc thử nghiệm như một cơ hội để kiểm tra bất kỳ thuộc tính tùy chỉnh nào mà bạn đang nghĩ đến việc gửi đến Intercom.
Quan trọng: Câu trả lời AI của Fin không được hỗ trợ trong không gian làm việc thử nghiệm. Trong các không gian làm việc này, chỉ Câu trả lời Tùy chỉnh mới có thể được kích hoạt và sử dụng bởi Fin.
Những điều bạn cần biết về không gian làm việc thử nghiệm
Không gian làm việc thử nghiệm hoạt động bằng cách sử dụng đăng ký của không gian làm việc chính, không cần đăng ký bổ sung.
Sản phẩm của không gian làm việc thử nghiệm được kế thừa từ không gian làm việc chính (ví dụ: nếu không gian làm việc chính không có quyền truy cập vào một tính năng, thì không gian làm việc thử nghiệm cũng sẽ không).
Đồng đội và quyền hạn của họ cũng được kế thừa từ không gian làm việc chính. Bạn không thể mời đồng đội vào không gian làm việc thử nghiệm, hoặc thay đổi quyền hạn của đồng đội hiện tại chỉ dành cho không gian làm việc thử nghiệm. Để mời đồng đội mới hoặc thay đổi quyền hạn của đồng đội, bạn phải sử dụng không gian làm việc chính. Lưu ý rằng đồng đội có ghế Lite không thể truy cập vào không gian làm việc thử nghiệm.
Không gian làm việc thử