Tôi có thể làm gì với Intercom?
Bạn có thể sử dụng Intercom để:
Khách hàng - Gặp gỡ khách hàng của bạn ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào họ liên hệ với bạn, với hỗ trợ đa kênh và một trung tâm hỗ trợ tích hợp đầy đủ. Thêm vào đó, hãy quên mọi thứ bạn biết về chatbot—với Intercom, bạn sẽ có Fin AI Agent.
Nhân viên hỗ trợ - Tối đa hóa năng suất của nhân viên với một hộp thư đến hoàn chỉnh, dễ sử dụng, có trợ lý AI, vé hỗ trợ và điện thoại tích hợp.
Lãnh đạo hỗ trợ - Tối ưu hóa hiệu suất của nhóm với báo cáo và thông tin chi tiết AI, tự động hóa quy trình làm việc, tin nhắn gửi đi và tích hợp mạnh mẽ.
Tìm hiểu về từng tính năng của Intercom tại đây.
Ai sử dụng Intercom?
Từ các doanh nghiệp nhỏ và startup đến các công ty quy mô trung. Intercom cung cấp ba gói dịch vụ để đáp ứng mọi nhu cầu của bạn — cho dù bạn mới bắt đầu hay bạn có một đội hỗ trợ lớn và hoạt động ổn định.
Intercom có phù hợp với bạn không?
Hãy bắt đầu dùng thử miễn phí và tìm hiểu — không cần thẻ tín dụng.
Điều gì làm nên sự khác biệt của Intercom?
Intercom là nền tảng dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh đầu tiên dựa trên AI. Nền tảng được xây dựng trên một hệ thống AI duy nhất với ba thành phần chính được thiết kế để thay đổi dịch vụ khách hàng cho mọi người:
AI Agent cung cấp câu trả lời nhanh chóng, chính xác cho khách hàng 24/7.
AI Copilot cung cấp hỗ trợ tức thì, luôn sẵn sàng cho nhân viên hỗ trợ.
AI Analyst cung cấp thông tin chi tiết và đề xuất AI toàn diện cho lãnh đạo hỗ trợ.
Cả ba đều học hỏi từ mọi cuộc trò chuyện với khách hàng để cải thiện hệ thống. Đó là điều làm cho Intercom trở thành nền tảng dịch vụ khách hàng hoàn chỉnh đầu tiên dựa trên AI. Và chúng tôi quyết tâm biến Intercom trở thành nền tảng dịch vụ khách hàng tốt nhất và duy nhất mà bạn sẽ cần.
Xem demo