顧客から受信したメールに表示されるリンクを無効にするには、[設定 > チャンネル > メール] の詳細セクションに移動します。この設定は、フィッシング攻撃やその他の悪意のある活動に対する追加の保護レイヤーを提供し、顧客から受信するメール内のすべてのリンクが削除され、プレーンテキストのみが表示されるようになります。

これにより、攻撃者はメール内のどの要素にも悪意のあるサイトへのリンクを隠すことができなくなります。URLは依然としてプレーンテキストで表示できます（例: メールに http://go-to-this-site.com というテキストが含まれている場合、それは表示されますが、クリックはできません）。

この設定が有効な場合、リンクをクリックしてもIntercomの外に移動することはできなくなります。
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