ラウンドロビンが有効なチーム受信ボックスでは、新しい会話がアクティブなチームメンバーに順番に割り当てられ続けます。チームメンバーの割り当て制限は考慮されません。
ヒント：営業チームにはラウンドロビンをお勧めします。これにより、新しいリードがチームメンバー間で均等に配分されるようになります。サポートチームにはバランスドアサインメントをお勧めします。
はじめに
[設定] > [受信ボックス] > [チーム受信ボックス] に移動し、チーム受信ボックス名をクリックして「ラウンドロビン」を選択します。
ラウンドロビンは、自動的に新規受信ボックスに割り当てられたオープンな会話に適用されます。その受信ボックスにもラウンドロビンが有効になっている限り、新しいチームメンバーに自動的に割り当てられます。
現在のところ、ラウンドロビンの順序をカスタマイズすることはできません。会話は次の有効な担当者の一人に割り当てられます。
「退席モード」をオンにして、新しい会話が割り当てられないようにすることで、自分やチームメンバーを順番から削除できます。退席モードをオフにすると、チーム