メインコンテンツにスキップ
すべてのコレクションIntercom
会話での重複ユーザーを特定
会話での重複ユーザーを特定
ned chen avatar
対応者:ned chen
今週アップデートされました

受信トレイの右サイドバーから潜在的な重複ユーザーに関する詳細を表示し、それらの潜在的な重複ユーザーの他の会話全体でより良いコンテキストにアクセスできます。

チームメイトは、潜在的な重複がある場合、右サイドバーのユーザーデータセクションに警告が表示されます。警告をクリックすると、それらの潜在的な重複に関する詳細が表示され、それぞれのユーザーのプロフィールページを新しいタブで開くことができます。

潜在的な重複の電話番号、メール、及び/またはWhatsApp番号の横にあるアラートアイコンは、一致した属性を示します。

潜在的な重複は以下によって特定されます:

  • ユーザーまたはリードの電話番号属性が潜在的な重複の電話番号属性と一致する。

  • ユーザーまたはリードの電話番号属性が潜在的な重複のWhatsApp番号属性と一致する。

  • ユーザーまたはリードのメール属性が潜在的な重複のメール属性と一致する。

こちらの回答で解決しましたか?