あなたとあなたのチームメンバーは、まだアクティブだが一時的に保留中の会話はすべてスヌーズする必要があります。 例えば、顧客または別のチームメンバーからの追加情報待ちの際、その会話は返信があるまでスヌーズすることができます。

会話をスヌーズすると、設定された期間の間、オープンな会話リストから一時的に削除されます。 その後、スヌーズ期間が終了するか（または誰かが返信すると）会話が再開され、フォローアップするよう通知されます。

スヌーズを使用することでワークフローを効率化でき、緊急の問題に優先して取り組むことができます。

特定の日付まで会話をスヌーズしたい場合は、「カスタム」をクリック