マクロを使用して、チームが繰り返しのプロセスに費やす時間を削減しましょう。チームメンバーを解放して、彼らが最も得意とする業務 - 顧客との問題解決に集中できるようにします。
共通のアクションをグループ化します — タグ付け、割り当て、スヌーズ、またはクローズなどの操作を1回のクリックで会話や内部メモに適用できます。
会話にマクロを適用する
受信トレイにアクセス中は、返信作成ウィンドウのマクロアイコンをクリックするか、バックスラッシュ \
を使用するか、ハッシュタグ #
とマクロ名の単語を入力します。
また、マクロアイコンを選択して作成ウィンドウに固定することもできます。