ワークスペースでWhatsAppをチャネルとして使用すると、受信トレイから顧客との新しいWhatsApp会話を開始できます。WhatsAppでは、事前に承認されたメッセージテンプレートを使用でき、それを選択して顧客に送信できます。
はじめに
受信トレイから新しい会話を開始し、メッセージタイプとしてWhatsAppを選択します。
次に、メッセージを送信するWhatsAppビジネス番号を選択します。
複数のWhatsAppビジネス番号を接続する方法を学ぶ。
次に、メッセージを送信したい顧客を追加します。メッセージは1対1でのみ送信できます（WhatsAppではテンプレートを複数の顧客に送信することはできません）。