ワークフローは視覚的なノーコードビルダーであり、すべての自動化を設定します。ここで簡単にチケットアクションを自動化できます。これにより、チームの時間を節約し、プロセスを標準化するために、チケット処理の主要部分を自動化することができます。では、3つの主要なチケット自動化ワークフローを見てみましょう：
作成時に特定のチームにチケットを自動的に割り当てます。
一定時間後にチケットを自動的に閉じます。
チケットフォームを自動的に送信します。
詳細に入る前に、知っておくと便利な2つのチケット専用トリガーがあります：
チケットが作成される
チームメイトがチケットの状態を変更する。
チケットを特定のチームに自動的に割り当てる
次の設定でワークフローを作成してこれを設定します：
トリガー - チケットが作成される
分岐条件 - チケットタイプは{X}
アクション - チーム{Y}に割り当てる