受信トレイでのトラッカーチケットの識別
チームが顧客チケット、バックオフィスチケット、トラッカーチケット、および会話を見分けるのが容易になるように、受信トレイには視覚的な違いが表示されます。
トラッカーチケットでは次のように表示されます:
トラッカーチケットアイコン
チケットIDとタイトル
最後のメモまたは更新
トラッカーチケットのデフォルト属性
1. チケットタイトル
クリックして値を編集
2. チケットID
3. 顧客レポート数
4. 共有動作
5. チケット説明
クリックして値を編集できます。異なる書式オプションを使用できます：順序付きリスト、順序なしリスト、太字、斜体、コードブロック、引用、ハイパーリンク。
