Finデモページのトラブルシューティング
Finデモページでは、提供されたURLのコンテンツを使用してFinをテストできます。インポーターが期待したページ数を返さなかった場合、いくつかの理由が考えられます。
提供されたURLがヘルプセンターのトップレベルドメインではない
インポーターは、提供されたURLにアクセスし、そのURLの下にネストされたすべてのページを検索します。これらのページは、提供されたURLと同じURLパターンを持っている必要があります。
例えば、トップレベルドメインがhttps://myhelpcenter.com/homeの場合、インポートしたいすべてのページのURLには/homeのプレフィックスが必要です(例: https://myhelpcenter.com/home/article)。そうでない場合は、プレフィックスを削除して再度インポートを試みてください。
インポートが1,000ページで制限されている
パフォーマンス上の理由から、Finデモ体験は1,000ページに制限されています。
URLがプライベートである
使用したいコンテンツがログインの背後にある場合、アクセスしたりインポートしたりすることはできません。
重要:
これらのトラブルシューティングのヒントは、Finデモにのみ適用されます。ワークスペースでFinを使用するアクセス権を得ると、すべてのIntercom記事が自動的に利用可能になります。
Finデモは、デモを開始するために使用されたメールアドレスが更新されない限り再同期されません