Customer Service

<b>Fin CSATアンケート</b>を使用して、AIエージェントの会話がどれだけうまく機能しているかを理解できます。Fin AI Agentによるすべての会話において顧客満足度を測定し、良好な成果を挙げている会話や改善が必要な分野を特定できます。

Fin CSATを有効にすると、次の状況でIntercom Messengerでの会話中にアンケートが表示されます：

Fin AI Agent CSATの分析とレポート

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