Fin Guidanceを使用すると、Finがお客様に応答する方法を微調整でき、回答が正確でブランドに合致し、サポート方針に沿ったものであることを確認できます。最良の結果を得るには、プロンプトを作成する際にこれらのベストプラクティスに従ってください。

ガイダンスを作成する前に、達成したい具体的な結果を考慮してください。この目標から逆算して、明確で実行可能な指示を作成します。

❌ 悪い例（曖昧で効果がない）:

「Finに異なる製品タイプを理解させ、その後に回答させるようにする。」

✅ 良い例（明確で構造化されている）:

「顧客が「検索」機能について尋ねた場合、まず使用している製品を尋ね、その後、その回答に基づいて製品固有の指示を提供する。」

明確なステップと条件でガイダンスを構成することで、Finはそれを一貫して正しく適用できます。

曖昧または過度に複雑なガイダンスは、不整合な応答につながる可能性があります。新しいサポート担当者をトレーニングするかのように書き、直接的で具体的かつわかりやすくしてください。

❌ 悪い例（不明確で解釈の余地がある）:

「Finはプロフェッショナルであるべきだが、同時にフレンドリーで、応答を魅力的に保つこと。」

✅ 良い例（定義されており実行可能）:

「プロフェッショナルでありながら親しみやすいトーンを使用する。回答は簡潔にし、専門用