会話の内容は、ナレッジの機能で、受信ボックス内のチームメンバーの会話を使用してFin用のコンテンツを生成できる機能です。これにより、コンテンツの不足を即座に補い、より良い解決率を達成できます。
主な利点
過去の会話から初期コンテンツを即座に生成し、数分でFinでのテストを開始できます。
最近の会話のギャップに基づいて新しい知識を継続的に生成し、コンテンツを最新に保つことができます。
特定のチームメンバー、チーム、承認設定を定義することで、コンテンツ生成を制御できます。
ナレッジ内の会話の内容フォルダを通じて、AI生成コンテンツを簡単に管理できます。
チームメンバーが手動でコンテンツ提案を提出する必要がないため、手作業を削減できます。
会話の内容を使用する方法
会話の内容を有効にするには：
Fin AIエージェント > トレーニング > コンテンツ に移動します。
会話の内容アコーディオンをクリックします。
