FacebookからのプライベートメッセージをIntercomの受信トレイにルーティングすることで、顧客が最も便利な方法で連絡を取ることができるようになります。同時に、すべての顧客とのコミュニケーションを一箇所にまとめて管理し、Intercomの自動化機能を活用できます。
Facebookのメッセージを自動的に適切なチームまたはチームメンバーに割り当てます。
あなたにメッセージを送った人は全員、Intercomにリードまたはユーザーとして追加されます。
すべてのメッセージをチームの受信トレイから直接読み取り、管理して返信できます。
Facebookは、AdvancedプランまたはExpertプランで利用可能な無料アプリです。
必要なもの
Facebookビジネスページへの管理者アクセス。
Facebookアプリをインストールする
FacebookはIntercom App Storeにあります。今すぐインストールをクリックして、Intercomワークスペースに追加します：
FacebookページとIntercomを接続するために必要な許可を与える必要があります。
Facebookアプリをインストールした後、Facebookビジネス統合設定を確認し、Intercomがあな