SMSの同意を取得して管理することは、SMSメッセージを送信する上で重要な部分です。IntercomのSMS購読管理ツールを使えば、同意やオプトインの管理、同意したユーザーへのメッセージのターゲティング、お客様が自身のSMS同意ステータスを更新できるようにすることが簡単です。

SMSの購読を管理するには、設定 ＞ 発信 ＞ 購読 に移動します。

SMS専用の新しい購読を追加するには、設定 ＞ 主動的なサポート ＞ 購読 に移動し、新しい購読 をクリックします。

次に、「メッセージタイプ」としてSMSを選択します。

これで、購読に名前と説明を付けて、顧客が何に同意したのか、どのようなメッセージが届くのかを伝えることができます。例えば、「マーケティング」購