電話をメッセンジャーに転送し始めたとき、それがどれだけうまく機能しているかを知るために、何人切り替えたかや何人が会話を開始したかなどの統計を見たいと思うでしょう。
会話の監視
設定＞チャンネル＞切り替え＞モニターに移動して、切り替えの使用状況を詳細に確認できます。
切り替え済み とは、エンドユーザーが電話から切り替えることを選択したことを意味します。
会話開始 とは、エンドユーザーがメッセンジャーでメッセージを送信したことを意味します。
「開始された2件の会話」をクリックすると、以下に示すように、それらの会話が一覧表示されます。
切り替えられた各通話の隣で、会話が開始されたかどうかを確認できます。