ワークフローを使用してスイッチの顧客を特定的にターゲットにすることで、チームの効率をさらに向上させます。

スイッチの「設定」＞「チャネル」＞「スイッチ」＞「ワークフロー」にあるURLをコピーして、スイッチの顧客を特定的にターゲットにします。

次にワークフローの設定をクリックし、新しい会話から既存のワークフローを編集または複製します。

ワークフローのトリガー設定で送信先に移動し、「現在のページURLにvia.intercom.ioが含まれる」場合のページルールを追加します。

スイッチされた会話