いくつかの設定をカスタマイズすることで、Switchの体験がより個人的なものになります。まず、SMSを編集して会社のブランドやトーンに合わせ、チームメイトが既存のお客様がMessengerに切り替えたことを認識できるようにします。

お客様が「Switch」オプションを選択したときに受信するSMSは完全にカスタマイズ可能で、設定しているすべての言語で更新できます。

設定 > チャンネル > Switch > 体験をカスタマイズ に移動し、「Switch SMS」をクリックします。その後、画面上のメッセージ内をクリックして編集を開始します。

注意: 会話の切り替えに関するSMSは米国の番号から送信されます。お客様の国で英数字のSMSがサポートされている場合、電話番号ではなくビジネス名が表示されます。