Intercom Phoneを使用すると、顧客に通話が録音されることを知らせる挨拶と共に、通話の録音と文字起こしを簡単に有効にすることができます。
はじめましょう
設定＞チャンネル＞電話に移動し、録音と文字起こしを開きます。その後、「録音と文字起こしを有効にする」を着信、発信、またはMessenger通話のためにオンにします。
これはすべてのMessengerおよび電話通話に対するグローバル設定です。一部の通話に対してのみ録音や文字起こしを有効にすることはできません。
次に録音挨拶を入力します。このテキストは通話中に自動的に音声に変換され、顧客が発信電話またはMessenger通話を受ける際に録音されることを通知するために使用されます。
この機能は英語でのみサポートされています。
