マルチブランドメールを使用して、メールでやり取りする顧客に一貫したブランド体験を提供することを確認してください。
注: 顧客チケットによってトリガーされるメールは現在、複数のブランドに対応していません。
マルチブランドメールの設定
まず、ブランドが設定されていることを確認する必要があります。ここで、ブランドのデフォルトアドレスを割り当てます。
これにより、このメールアドレスへのまたはからのメール会話に正しいブランドが追加され、返信には正しいブランドの送信者名(例:「 ベス
from エクサンプリー
」)が表示されます。
次に、設定 > チャンネル > メール > メール設定に行き、「返信アドレス」を受信アドレスに設定します。