リンクブランディングを使用して、電子メール資産のカスタムドメインを設定できるようになりました。これにより、電子メール資産(リンク、画像、配信停止リンク、チームメンバーのアップロード)があたかもカスタムドメインからのものであるかのように表示されます。
デフォルトでは、Intercomから送信されるすべての電子メール資産には、Intercomとワークスペース名を参照するURLが含まれています。つまり、顧客が電子メールを受け取ってリンクにマウスを合わせると、次のようなものが表示されます: workspace-name.intercom-clicks.com/via/e?ob=ABCtbSGfo5%2i1t8ifgl_0123
リンクブランディングを設定すると、電子メールはより信頼性が高くなります。リンクに会社名が表示されていると、顧客がリンクをクリックすることをためらう可能性が低くなります。さらに、電子メールサービスプロバイダーはこれらのリンクをスキャンして、電子メールが信頼に足るかどうかを判断します。
リンクブランディングを実装することで、電子メールの配信性に対してより多くの制御を得ることができます。それはもはやIntercomが所有し、あなたが制御できないドメイン(intercom-clicks.com)に依存しなくなるためです。
はじめに
設定 > チャンネル > 電子メール > 電子メール設定で、電子メールのリンクブランディングを設定できます。
"リンクブランディング"セクションまでスクロールし、リンクブランディングを設定をクリックしてください。