Google タグマネージャー (GTM) は、ウェブサイトやアプリからサードパーティ（Intercom など）にデータを送信するタグや JavaScript スニペットを管理する簡単なソリューションです。開発者にコードの更新を依頼することなく、簡単にコードスニペットを追加したり削除したりできます。
この方法で Intercom をインストールすることで、サイトやアプリ上でユーザーが取る行動を追跡し、顧客をより深く理解できるようになります。また、ウェブサイトに Intercom メッセンジャーを読み込む最も簡単な方法でもあります。
以下の目的で GTM を使用して Intercom をインストールできます：
ログアウトしたウェブ訪問者向け。
ログイン済みのウェブユーザー向け。
これにより、顧客に一貫した Intercom 体験を提供でき、新規訪問者から登録済みユーザーになるまでの全体的な旅程を追跡することが可能になります。
ユーザーログインや登録時に Intercom を更新するための追加情報については、以下の方法を参照してください。
Google タグマネージャーを使用すれば、Intercom の JavaScript API にあるすべてのメソッドをコードを書かずに実装できます。例えば以下のような機能です：
メッセンジャー内で会話を開始する。
プロダクトツアーをトリガーする。
注意：
ウェブサイトに Google タグマネージャーがインストールされている必要があります。
ウェブサイトの Google タグマネージャー設定を編集する権限が必要です。Google タグマネージャーアカウントの所有者が不明な場合は、ウェブサイト、SEO、またはマーケティングオペレーションを担当しているチームや担当者に確認してください。