テストワークスペースは、安全に機能をテストできるIntercomアカウントです。AdvancedまたはExpertプランでは、無料でテストワークスペースを有効にできます。
多くの顧客が、Intercomをインストールする際に、メッセージ、設定、プロセスが期待通りに動作することを確認するためにこれを行います。
なぜそれが役立つのですか？
Intercomの動作に慣れるのに最適です。
ユーザーのデータが正しく動作しているかを確認できます。
実際の顧客に連絡する前に、テストメッセージを送信することに慣れる人もいます。テストワークスペースを設定することで、自動メッセージが期待通りに送信されているかを確認できます。
テストワークスペースを使用して、Intercomに送信する予定のカスタム属性をテストする機会として活用してください。
重要: FinのAI Answersはテストワークスペースではサポートされていません。これらのワークスペースでは、Custom Answersのみが有効化され、Finによって使用できます。
テストワークスペースについて知っておくべきこと
テストワークスペースは、メインワークスペースのサブスクリプションを使用して運用され、追加のサブスクリプションは必要ありません。
テストワークスペースの製品は、メインワークスペースから継承されます（例：メインワークスペースで機能にアクセスできない場合、テストワークスペースでも同様です）。
チームメンバーとその権限もメインワークスペースから継承されます。テストワークスペースにチームメンバーを招待したり、テストワークスペースのみで既存のチームメンバーの権限を変更することはできません。新しいチームメンバーを招待したり、チームメンバーの権限を変更するには、メインワークスペースを使用する必要があります。Liteライセンスを持つチームメンバーはテストワークスペースにアクセスできません。
テストワークスペースは、データ、会話、メッセージなどが独立した別々のワークスペースです。テストワークスペースを使用して、ユーザーに実際のメッセージを送信できます。
テストワークスペースから実稼働ワークスペースにデータ（メッセージ、ユーザー、記事など）を移行することはできません。
テストワークスペースを削除すると