この包括的なガイドは、Intercomの導入をお手伝いします。以下のステップを優先的に実行することをお勧めします。これにより、あなたとあなたのチームがIntercomの機能を最大限に活用できるようさらなる機能を利用できるようになります。

これを以下のようなセクションに分けています：

まず、Messengerをインストールしてオムニチャネルコミュニケーション（メール、電話、SMS、WhatsAppなど）を有効にし、顧客があなたにどこからでも連絡できるようにし、チームがすべてを一箇所で処理できるようにすることで、顧客とつながります。これにより、最高のカスタマーサポート体験を提供できます。なぜなら、パーソナライズのためのデータ収集が可能になり、Fin AI Agentが問い合わせに対応したり、エージェントに引き継いだり、アウトバウンドメッセージを送信したりできるからです。

開発環境または本番環境のどちらでMessengerをインストールする計画であっても、すぐにこのプロセスを開始してください。インストールページには、(1) 訪問者向けにインストール (2) ログイン済みユーザー向けにインストール の2つのコードスニペットがあります。両方のインストールをお勧めします。