この記事は、新しい料金プランに関するものです。従来のプランに関する情報については、ログインしてこれらの記事を参照するか、Messengerを通じてお問い合わせください。
注意:
契約を結んでいるお客様は、Messengerを通じて「人と話す」を選択し、変更を依頼する必要があります。
Expertプランへのアップグレードや、Premier Support、Premier Onboarding、Custom APIレート制限へのアクセスを希望する場合は、営業担当者とチャットする必要があります。
月額サブスクリプションの場合
月額サブスクリプション（契約なし）では、Essentialからアップグレードしたり、Advancedからダウングレードしたりすることを、請求設定から簡単に管理できます。
プランのアップグレード
月額サブスクリプションでプランをアップグレードするには:
設定 > サブスクリプション > 請求に移動します。
現在のプランの下で、プランを変更を選択します。
ここで、新しいプランを選択し、今すぐアップグレードをクリックできます。
各プランに含まれる機能の詳細をご覧ください。
月額から年額（年間サブスクリプション）に切り替える
月額から年額に変更するには:
ワークスペースの設定 > サブスクリプション > 請求に移動します。
「サブスクリプション支払い」の下で、年額に切り替えを選択します。
年間プラン、シート数、オプションのアップグレードを設定します。
支払いに進むをクリックし、支払い方法を設定します。
Copilotの無制限使用を追加
Copilotは、サポートエージェントの効率を革新するために設計された個人用AIアシスタントです。フルシートを持つすべてのチームメンバーは、Copilotの使用量（月10回の会話/チケット）にアクセスできます。無制限の使用は、どのプランでも柔軟なシートごとのアドオンとして購入できます。
設定 > ワークスペース > チームメンバーから、「Copilotアクセス」の列が見つかります。
各チームメンバーの横で、次のオプションから選択できます: