IntercomのPremier Servicesを購入すると、専門家チームが製品とベストプラクティスを案内します — 実装からトレーニング、そして継続的な世界クラスのサポートまで。
どのようなサービスが利用可能ですか？
Premier Onboarding
Premier Onboardingでは、Intercomからより多くの価値を迅速に引き出すことができます。Onboardingスペシャリストがあなたと協力して、オンボーディングプランを設計し、目標を達成するための正しい道筋を設定します。
Premier Onboardingで期待できることは以下の通りです：
技術的なインストール - 専門家があなたのウェブサイトにIntercomをインストールし、ユーザーデータを追跡し、アプリや統合を追加する手順を案内します。
戦略的計画 - Premier Onboardingスペシャリストがあなたのビジネス目標を聞き、チームに最適なIntercomの設定を提案します。
ワークフローの設定 - 成功に向けて最適なワークフロー、設定、自動化を追加します — 専門家があなたをガイドします。
カスタマイズされた管理者トレーニング - カスタマイズされた管理者トレーニングセッションで、Intercomプラットフォームの使い方を学びます。
Premier Support
Premier Supportでは、チームが提供する最速の応答時間、重要な質問のための便利なエスカレーションパス、そして昼夜を問わずPremier Supportチームにアクセスできます。
Premier Supportで期待できることは以下の通りです：
より速い応答時間 - 最速のサポートプランでは、1時間以内、または最短10分で実際のPremier Supportチームメンバーに連絡できます。
エスカレーションサポート - 緊急の質問には、緊急エスカレーションパスを使用してください。必要に応じてチャットやメールで連絡するか、ビデオサポートのスケジュールをリクエストできます。
増加した可用性 - 標準的な営業時間外でも、必要なときにあなたとチームが必要な助けを得られます。
すべてのビジネスは異なります。そのため、最もプレミアムなIntercom体験のために、1つまたは両方のサービスを選択してください。私たちのPremier Servicesスイートは、あなたの成長に伴ってサポートします。