この記事は、新しい料金プランについて説明しています。従来のプランに関する情報については、ログインしてこれらの記事を参照するか、Messengerを通じてお問い合わせください。

Proactive Support Plus は、Essential、Advanced、または Expert のいずれかのコアプランに追加できるオプションのアドオンです。このアドオンを購入する場合、基本料金に加えて、いくつかの追加チャネルの使用量に基づく料金が請求されます。

契約を結んでいない場合、いつでもこのアドオンをプランに追加できます。現在の請求期間（サブスクリプションに応じて1か月または1年）に応じて按分され、事前に請求されます。契約を結んでいる場合は、アカウントマネージャーにご相談ください。

その後、Outbound から Proactive Support Plus の機能を使用できるようになります。

Proactive Support Plus は、メール、SMS、WhatsApp、または電話を使用するために必要ありません。これらのチャネルはどのプランでも利用可能で、使用量に基づいて請求されます。

料金は米ドル（USD）で表示されています。

料金と機能

基本料金

$99/月

これらの機能は個別に販売されておらず、Proactive Support Plus アドオンを購入した場合にのみ利用可能です。

「送信されたメッセージ」という指標は、投稿、モバイルプッシュ、プロダクトツアー、モバイルカルーセル、およびアンケートの送信コストを計算するために使用されます。これらのチャネルの使用は、Proactive Support Plus アドオンを所有している場合にのみ利用可能です。

アドオンには毎月500回の「送信されたメッセージ」が含まれています。これを超えると、メッセージごとに料金が請求されます（以下の料金を参照）。