Intercomで何ができますか？
Intercomは以下の用途で使用できます：
顧客 - オムニチャネルサポートと完全に統合されたヘルプセンターで、顧客がどこにいても、いつ連絡してきても対応できます。さらに、これまでのチャットボットの概念を忘れてください。IntercomにはFin AIエージェントがあります。
サポートエージェント - AIアシスタント、チケット、内蔵電話機能を備えた完全で使いやすいインボックスで、エージェントの生産性を最大化します。
サポートリーダー - AIレポートとインサイト、ワークフロー自動化、アウトバウンドメッセージ、堅牢な統合機能でチームのパフォーマンスを最適化します。
Intercomの各機能についてはこちらをご覧ください。
Intercomは誰が使うのですか？
中小企業やスタートアップから中規模企業まで。Intercomは、あなたが始めたばかりであろうと、大規模なサポートチームと確立された運営を持っているであろうと、すべてのニーズに対応する3つのプランを提供します。
Intercomはあなたに適していますか？
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Intercomの特徴は何ですか？
Intercomは唯一の完全なAIファーストのカスタマーサービスプラットフォームです。このプラットフォームは、3つの主要コンポーネントを持つ単一のAIシステム上に構築されており、すべての人のカスタマーサービスを変革するように設計されています：
AIエージェントは、顧客に24時間365日即座に正確な回答を提供します。
AIコパイロットは、サポートエージェントに即座に常時オンラインのアシスタンスを提供します。
AIアナリストは、サポートリーダーに包括的なAIインサイトと推奨事項を提供します。
これら3つは、すべての顧客との会話から学び、システムを改善します。これが、Intercomを唯一の完全なAIファーストのカスタマーサービスプラットフォームにしている理由です。そして、私たちはIntercomを最高の、そしてあなたが必要とする唯一のカスタマーサービスプラットフォームにすることを決意しています。
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