หลังจากที่ลูกค้าส่งข้อความแรก คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ขาเข้าที่สามารถตรวจสอบช่องทางต่างๆ ได้หลากหลาย เพิ่มการครอบคลุมของการทำงานอัตโนมัติของคุณเพื่อเบี่ยงเบน คัดแยก และส่งต่อการสนทนาขาเข้าใหม่ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่ให้การสนับสนุนลูกค้าของคุณในช่องทางที่พวกเขาใช้ทุกวัน

ไปที่ Fin AI Agent > เวิร์กโฟลว์ และคลิก เวิร์กโฟลว์ใหม่

เลือก สร้างจากศูนย์ และใช้ทริกเกอร์ "เมื่อลูกค้าส่งข้อความแรก"