บทความนี้ครอบคลุมถึงวิธีการเข้าถึงและใช้งาน Copilot ในฐานะตัวแทนในกล่องจดหมาย เราจะแนะนำวิธีการถามคำถาม กรองตามแหล่งที่มา และตรวจสอบข้อเท็จจริงของคำตอบที่คุณได้รับก่อนส่งไปยังลูกค้า

คุณสามารถเปิด Copilot จากหลายที่ขึ้นอยู่กับการตั้งค่ากล่องจดหมายของคุณ และ Copilot สามารถช่วยเหลือทั้งการสนทนาและการตั๋ว

เปิดแถบด้านข้างขวาบนการสนทนาหรือตั๋วและเลือกแท็บ Copilot ที่มุมซ้ายบน

เน้นข้อความภายในการสนทนาของลูกค้าและคลิก Ask Copilot.