เพื่อปิดใช้งานลิงก์ไม่ให้แสดงในอีเมลที่ได้รับจากลูกค้า ให้ไปที่ การตั้งค่า > ช่องทาง > อีเมล ภายใต้ส่วนขั้นสูง การตั้งค่านี้ให้การป้องกันเพิ่มเติมจากการโจมตีแบบฟิชชิงและกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ โดยการรับรองว่าลิงก์ทั้งหมดในอีเมลที่ได้รับจากลูกค้าจะถูกลบออก และจะแสดงเฉพาะข้อความธรรมดาเท่านั้น

นี่หมายความว่าผู้โจมตีจะไม่สามารถซ่อนลิงก์ไปยังไซต์ที่เป็นอันตรายรอบ ๆ องค์ประกอบใด ๆ ในอีเมลได้ URL ยังคงแสดงเป็นข้อความธรรมดาได้ (เช่น อีเมลสามารถมีข้อความว่า http://go-to-this-site.com และเราจะแสดงมัน แต่จะไม่สามารถคลิกได้)

เมื่อเปิดใช้งานการตั้งค่านี้ จะป้องกันไม่ให้คุณนำทางออกจาก Intercom หากคุณคลิกลิงก์
​