ส่วนเสริมบทความมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อคุณใช้งานในกล่องจดหมาย คุณและทีมงานสามารถเพิ่มบทความลงในการสนทนาเพื่อตอบคำถามของลูกค้าได้เร็วขึ้น

เมื่อลูกค้าถามคำถาม ข้อความของพวกเขาจะมาถึงกล่องจดหมายของคุณ ซึ่งคุณสามารถเพิ่มบทความโดยตรงในการสนทนาเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขาได้เร็วขึ้น

ใช้ทางลัด ⌘/Ctrl Shift H , หรือคลิก แทรกบทความ ในเมนูทางลัด จากนั้นเลือกบทความที่ต้องการเพิ่ม

หากคุณใช้หัวข้อในบทความของคุณ คุณสามารถเลือกส่วนเฉพาะของบทความเพื่อส่งให้ลูกค้า: