สามารถทำให้การดำเนินการตั๋วเป็นไปโดยอัตโนมัติด้วย Workflows ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างแบบไม่ต้องเขียนโค้ดที่คุณสามารถตั้งค่าการทำงานอัตโนมัติทั้งหมดได้ ฟังก์ชันนี้ช่วยให้คุณสามารถทำให้ส่วนสำคัญของกระบวนการตั๋วของคุณทำงานอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาให้ทีมของคุณและทำให้กระบวนการของคุณเป็นมาตรฐาน มาดูที่สามกระบวนการอัตโนมัติหลักสำหรับตั๋ว:

ก่อนที่เราจะลงรายละเอียด มีทริกเกอร์สำหรับตั๋วเท่านั้นสองอย่างที่ควรรู้จัก:

ตั้งค่านี้โดยการสร้าง Workflow ด้วยการกำหนดค่าดังต่อไปนี้: