การระบุตั๋ว Tracker ในกล่องจดหมายของคุณ
เพื่อให้ทีมของคุณสามารถแยกแยะระหว่างตั๋วลูกค้า ตั๋วสำนักงานหลังบ้าน ตั๋ว Tracker และบทสนทนาได้ง่ายขึ้น คุณจะเห็นความแตกต่างทางภาพในกล่องจดหมายของคุณ
สำหรับตั๋ว Tracker คุณจะเห็น:
ไอคอนตั๋ว Tracker
ID และชื่อตั๋ว
โน้ตล่าสุดหรือการอัปเดต
แอตทริบิวต์เริ่มต้นของตั๋ว Tracker
1. ชื่อตั๋ว
คลิกเพื่อแก้ไขค่า
2. ID ตั๋ว
3. จำนวนรายงานลูกค้า
4. พฤติกรรมการแชร์
5. คำอธิบายตั๋ว
คลิกเพื่อแก้ไขค่า คุณสามารถใช้ตัวเลือกรูปแบบที่แตกต่างกัน: รายการที่เรียงลำดับ รายการที่ไม่เรียงลำดับ ตัวหนา ตัวเอียง บล็อกโค้ด อ้างอิง และไฮเปอร์ลิงก์