ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดIntercom
วิธีจัดการตั๋วของลูกค้า
วิธีจัดการตั๋วของลูกค้า
ned chen avatar
เขียนโดย ned chen
อัปเดตแล้วในสัปดาห์นี้

การระบุตั๋วของลูกค้าในกล่องจดหมายของคุณ

เพื่อให้ทีมของคุณสามารถแยกแยะระหว่างตั๋วลูกค้า ตั๋วแบ็กออฟฟิศ ตั๋วติดตาม และการสนทนาได้ง่ายขึ้น คุณจะเห็นความแตกต่างทางภาพในกล่องจดหมายของคุณ

สำหรับตั๋วลูกค้า คุณจะเห็น:

  • ไอคอนตั๋วลูกค้า

  • ผู้ใช้และบริษัท

  • ID และชื่อตั๋ว

  • การตอบกลับครั้งสุดท้าย บันทึก หรือการอัปเดต


คุณสมบัติเริ่มต้นของตั๋วลูกค้า

  1. ชื่อตั๋ว

    • คลิกเพื่อแก้ไขค่า

  2. ID ตั๋วที่ลูกค้าเห็น

  3. ผู้ใช้

  4. บริษัทของผู้ใช้

  5. พฤติกรรมการแชร์

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม