มีหลายวิธีในการสร้างตั๋ว Tracker:

ก่อนอื่น เปิดแถบด้านข้างขวาบนการสนทนาและไปที่ ลิงก์ จากนั้นคลิกที่ไอคอนบวกถัดจาก ตั๋ว Tracker

คุณจะเห็นตั๋ว Tracker ทั้งหมดที่มีอยู่เรียงตามเวลาที่อัปเดตล่าสุด “อัปเดตล่าสุด” ในกรณีนี้หมายถึงครั้งสุดท้ายที่มีการเชื่อมโยงการสนทนาหรือตั๋วลูกค้ากับตั๋ว Tracker คุณสามารถค้น