สามารถตรวจจับที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ปลายทางโดยอัตโนมัติในอีเมลที่ถูกส่งต่อไปยัง Intercom และผู้ใช้ปลายทางนั้นจะกลายเป็นผู้เข้าร่วมในบทสนทนาใหม่ใน Intercom

สามารถตรวจจับผู้ใช้ปลายทางได้ในสองกรณี:

สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจว่ามีการรวมผู้คนที่เหมาะสมไว้ในการสนับสนุนบทสนทนา ซึ่งส่งผลให้มีการสื่อสารที่ดียิ่งขึ้นและเวลาในการแก้ปัญหาที่เร็วขึ้น

คุณอาจได้รับอีเมลโดยตรงจากลูกค้าที่คุณต้องการจัดการผ่าน Intercom ด้วยฟีเจอร์นี้ หากคุณส่งอีเมลเหล่านี้ต่อ ผู้เข้าร่วมในบทสนทนาใน Intercom จะเป็นลูกค้าแทนที่จะเป็นที่อยู่อีเมลของผู้ดูแลระบบ

เงื่