การปรับใช้ Fin AI Agent ให้เหมาะสมที่สุดเป็นกุญแจสำคัญในการรักษาประสิทธิภาพสูงสุดและทำให้มั่นใจว่ามีการแก้ปัญหา AI ที่รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น ดูวิดีโอเพื่อได้รับภาพรวมอย่างรวดเร็วของวิธีการอันดับต้น ๆ 10 วิธีในการปรับใช้ Fin แล้วอ่านด้านล่างเพื่อนำไปปฏิบัติ

ไปที่ Fin AI Agent > วิเคราะห์ > คำถามที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข เพื่อดูหัวข้อที่ Fin มักจะส่งต่อให้ทีมของคุณ คลิกที่หัวข้อใด ๆ เพื่อหาคำถามเฉพาะของลูกค้าที่ Fin ไม่สามารถแก้ไขได้

ฟีเจอร์คำถามที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข จะจัดกลุ่มคำถามของลูกค้าที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขเป็นหัวข้อ หัวข้อเหล่านี้สามารถจัดเรียงตามภาษา ปริมาณ อัตราการละทิ้ง หรืออัตราการส่งต่อให้ทีมงาน

ตรวจสอบว่าลูกค้าใช้ภาษาเดียวกันในคำถามของพวกเขาเหมือนกับที่คุณใช้ในเนื้อหาช่วยเหลือของคุณหรือไม่ ทำให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้คำและวลีที่คล้ายกัน เพื่อให้ Fin มั่นใจว่าอยู่บนเส้นทางที่ถูกต้องและสามารถตอบคำถามเหล