นำความสามารถของ Fin มาใช้กับอีเมล - จัดการคำถามที่ซับซ้อน กรองสแปมและ企图ตรวจจับฟิชชิง ในขณะที่ทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณจะได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมเช่นเดียวกัน การส่งต่ออย่างราบรื่นจากตัวแทน AI ไปยังเพื่อนร่วมทีมจะทำให้มั่นใจได้ว่าเฉพาะปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้นเท่านั้นที่จะถึงตัวแทนสนับสนุนของคุณ
คำแนะนำต่อไปนี้ได้รับการสร้างขึ้นโดยอิงตามสิ่งที่เรารู้ว่าให้การสนับสนุนอีเมลด้วย AI ที่แม่นยำภายในกล่องจดหมายของลูกค้าของคุณ
ตรวจสอบการตั้งค่าอีเมลของคุณสำหรับ Fin
เพื่อใช้ Fin ผ่านอีเมล คุณต้องตรวจสอบก่อนว่าคุณได้ตั้งค่าช่องทางอีเมลของคุณอย่างถูกต้องแล้ว
ข้อกำหนดการตั้งค่า | เหตุผลที่สำคัญ |
การตั้งค่าและตรวจสอบการส่งต่ออีเมลอัตโนมัติ | สิ่งนี้จะทำให้แน่ใจว่าอีเมลสนับสนุนของคุณจะเข้ามาในกล่องจดหมาย Intercom ของคุณ |
โดเมนของคุณเชื่อมต่อและได้รับการยืนยันแล้ว | สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถส่งอีเมลจากกล่องจดหมาย Intercom โดยใช้ที่อยู่อีเมลสนับสนุนปกติของบริษัทคุณ เช่น [email protected] แทนที่จะมาจากที่อยู่ intercom-mail.com สิ่งนี้ช่วยปกป้องการส่งอีเมลของคุณและทำให้ลูกค |