นี่คือวิธีการบางอย่างที่คุณควรปฏิบัติตามเพื่อทำให้คำตอบที่กำหนดเองของคุณมีประสิทธิภาพมากที่สุด:
ฝึก AI Agent ของ Fin เพื่อรู้จักคำถามแต่ละข้อ - เพิ่มคำถามตัวอย่างอย่างน้อย 10 ข้อในแต่ละคำตอบที่กำหนดเอง
ขยายขอบเขตของคำตอบที่กำหนดเอง - สร้างคำตอบที่ครอบคลุมหัวข้อต่างๆ มากมาย
เพิ่มความลึกของคำตอบที่กำหนดเอง - สร้างคำตอบหลายข้อที่ครอบคลุมหัวข้อเดียว
แท็กคำตอบที่กำหนดเอง - เพิ่มแท็กเพื่อช่วยจัดหมวดหมู่และจัดการคำตอบที่กำหนดเอง
สิ่งสำคัญคือคุณต้องใช้เวลาในการใช้วิธีการเหล่านี้แต่ละวิธีเพื่อฝึกฝนคำตอบที่กำหนดเอง โดยการทำเช่นนั้น คุณจะเพิ่มขอบเขตการครอบคลุมของคำตอบ ให้ลูกค้าจำนวนมากขึ้นได้รับมติทันที และประหยัดเวลาของเพื่อนร่วมทีมของคุณได้หลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์
1. ฝึก Fin เพื่อรู้จักคำถามและตอบโดยใช้คำตอบที่กำหนดเอง
การฝึก Fin สำหรับคำตอบที่กำหนดเองหนึ่งข้อนั้นง่าย หากคุณมีบทสนทนา Intercom ในอดีตเป็นจำนวนมาก Fin จะแสดงคำถามทั่วไปให้คุณสร้างคำตอบที่กำหนดเอง
