คำตอบที่กำหนดเองช่วยให้คุณสร้างคำตอบที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับคำถามที่สำคัญที่สุด เพื่อความถูกต้อง ความสม่ำเสมอ และความเฉพาะเจาะจงที่เพิ่มขึ้น และเมื่อคุณต้องการสร้างคำตอบที่รวมถึงสื่อรูปแบบร่วม แอ็กชันที่กำหนดเอง วัตถุที่กำหนดเอง และ/หรือแอปที่กำหนดเอง

Fin สามารถใช้คำตอบที่กำหนดเองเหล่านี้เพื่อแก้ไขคำถามที่ลูกค้าถามในตอนเริ่มต้นของการสนทนาใหม่ และ Fin จะให้ความสำคัญกับคำตอบเหล่านี้มากกว่าคำตอบ AI

ในการสร้างคำตอบที่กำหนดเองสำหรับ Fin ไปที่ Fin AI Agent > Train > Custom Answers และคลิก New answer.

คำถามทั่วไปบางประการของลูกค้าของคุณจะได้รับการระบุและแสดงรายการไว้อัตโนมติในส่วน Unanswered Questions.

<