ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดIntercomช่องทางSwitch
ตรวจสอบการสนทนาของ Switch และดูรายงาน
ตรวจสอบการสนทนาของ Switch และดูรายงาน
ned chen avatar
เขียนโดย ned chen
อัปเดตเมื่อกว่า 2 สัปดาห์ที่แล้ว

เมื่อคุณเริ่มเปลี่ยนสายเรียกเข้าไปยัง Messenger คุณจะต้องการดูสถิติบางอย่างเพื่อทราบว่ามันทำงานได้ดีเพียงใด เช่น จำนวนคนที่เปลี่ยนและจำนวนคนที่เริ่มการสนทนา

การตรวจสอบการสนทนา

ดูการใช้งาน Switch ของคุณอย่างละเอียดโดยไปที่ การตั้งค่า > ช่องทาง > Switch > ตรวจสอบ

  • Switched หมายถึงผู้ใช้ปลายทางตัดสินใจเปลี่ยนจากการโทร

  • Conversation Started หมายถึงผู้ใช้ปลายทางส่งข้อความใน Messenger

หากคุณคลิกที่ “2 conversations started” คุณจะเห็นรายการของการสนทนาเหล่านั้นดังแสดงด้านล่าง:

ถัดจากแต่ละสาย

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม